一般プライバシーポリシー
ZenHubRise（以下「当サイト」）は、お客様の個人情報を適切に管理し、その保護を最優先に考えています。当サイトを利用する際に収集される情報は、サービス提供のために使用されます。
用語の定義
本ポリシーにおいて使用される主な用語は以下の通り定義します。
情報の収集について
当サイトでは以下の方法で個人情報を収集しております。
ユーザーから提供される情報
ユーザーがフォームや登録時に入力する情報は以下の通りです。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 支払い情報
- アンケート回答
自動的に収集される情報
サイト利用時に技術的に収集される情報は以下の通りです。
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- アクセス日時
- 閲覧ページ情報
- デバイス情報
- クッキー識別子
第三者から取得する情報
提携パートナーやサービス提供者から提供される情報を含みます。
- 決済サービス会社からの支払い情報
- マーケティングパートナーからの分析データ
- ソーシャルログイン情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- コース提供および運営のため
- ユーザーサポートの改善
- 請求および決済処理の実施
- 最新情報やイベント案内の通知
- マーケティングやプロモーション活動
- 利用状況の分析及びサービス改善
- 法令遵守のための対応
- 不正利用防止のための調査
個人情報の処理に関する法的根拠
当サイトは適用される法令に基づき、以下の理由で個人情報を処理します。
- 契約履行のため
- 利用者の同意に基づく処理
- 法的義務の遵守
- 正当なメリットの追求
GDPRへの対応
GDPR（一般データ保護規則）に準拠し、利用者の権利を尊重した対応を行います。
- データアクセス権の提供
- 訂正および削除請求への対応
- 処理制限及び異議申し立て権の保障
- データポータビリティ権の提供
- 自動化された意思決定に対する保護
- データ処理の透明性確保
個人情報の共有
当サイトで収集した情報は以下の場合に第三者と共有されることがあります。
- サービス提供のための協力会社への提供
- 法令に基づく要請への対応
- 事業譲渡や合併時の情報移転
- マーケティングパートナーへの提供
- 統計分析のための匿名化データ提供
- 不正行為調査に必要な場合の提供
国際的な情報転送
個人情報はサービス提供のために場合により国外に転送されることがあります。
適切な保護措置を講じ、安全に管理されています。
情報の保管期間
収集した個人情報は利用目的に応じて適切な期間保管されます。
アカウント情報は契約終了後一定期間保存されます。
問い合わせメッセージは対応完了後一定期間保存されます。
アクセスログは安全確保のため一定期間保管されます。
期間終了後は適切に削除または匿名化されます。
情報セキュリティ対策
当サイトは個人情報の安全管理のために多層的な対策を実施しています。
- SSL暗号化通信の採用
- アクセス制御と権限管理
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
ユーザーの権利
ユーザーは当サイトに対して以下の権利を有しています。
- 自己の個人情報へのアクセス権
- 誤った情報の訂正請求権
- 個人情報の削除請求権
- 処理の制限や異議申し立て権
- 情報のポータビリティを要求する権利：ユーザーは当社が保有する自身の個人情報を構造化された一般的に使用される形式で受け取り、別のサービスへ移転することを要請できます。
- データ処理の制限要求権：ユーザーは当社に対し、特定の状況下で自身の個人情報の処理を制限するよう要求できます。
- 処理への異議申し立て権：ユーザーは合法的なメリットに基づく個人データの処理に異議を唱える権利を有します。
- 自動化された意思決定に対する保護：ユーザーはプロファイリングなどの自動化された個人データ処理に対して介入を求める権利があります。
個人情報の権利行使申請
ZenHubRiseは、ユーザーの個人情報に関する各種権利行使をご希望の場合、迅速かつ丁寧に対応いたします。内容確認のための本人確認手続き後、合理的な範囲内でご要望に応じます。お問い合わせは当社連絡先までお願いいたします。
権利行使申請への回答は、受理後通常30日以内を目安に行います。事情により遅延する場合は、その旨と理由を速やかに通知いたします。
マーケティングおよびプロモーション
弊社はユーザーの同意を得た場合に限り、ZenHubRiseの新サービスやキャンペーン情報をメールや電話等でお知らせします。宣伝連絡の配信停止はいつでも可能です。
配信停止をご希望の場合、メール内の配信停止リンクをクリックいただくか当社までご連絡ください。速やかに対応いたします。
未成年者の個人情報保護
ZenHubRiseでは18歳未満の方の個人情報は保護対象とし、保護者の同意なしに収集や利用を行いません。未成年者は保護者の同意を得た上でサービスを利用してください。
第三者リンクについて
当サイトには第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれていることがあります。リンク先のプライバシーポリシーや利用規約は当社の管理対象外です。ご利用の際は各サイトご自身でご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
本ポリシーの内容は社会情勢や法令の改正に応じて見直しを行います。変更があった場合はZenHubRiseウェブサイト上にて最新の内容を公開し、必要に応じて通知いたします。